USB-порты в любом компьютере нужны в работе часто. Подключить периферию, внешние интерфейсы, использовать флешку для сброса данных. Поломка USB-порта — если не катастрофа, то точно большая неприятность. Разбираемся, что делать, если USB-порт не работает.
Проверить другие порты
Может быть масса причин, по которым USB-порт перестал работать. И первым делом стоит проверить другие порты на компьютере. К используемому USB-порту попробовать подключить другое устройство, а также задействовать другой кабель. Если девайс работает на другом порте, то проблема кроется в конкретном USB-порте или программном обеспечении.
В некоторых случаях USB-порту попросту не хватает питания, отчего он не видит подключаемый накопитель. Если в системе используется старый или маломощный блок питания, а потребление компьютера растет, то до портов не доходит требуемый уровень тока. Большое количество задействованных USB-портов также может служить причиной этого. Поэтому перед проверкой порта стоит отключить другие внешние устройства, которые подключены к компьютеру.
Сбросить настройки
Как бы банально это ни звучало, иногда решить проблему можно обычным сбросом настроек. Самый простой способ — перезагрузить компьютер. Если это не помогло, проблема может скрываться в BIOS. Для сброса настроек BIOS необходимо обесточить компьютер, выключив его из розетки, и подержать кнопку включения около 15 секунд для разрядки конденсаторов. В случае с ноутбуком необходимо предварительно вытащить аккумулятор.
В BIOS можно включить USB-порты вручную, если по какой-либо причине они отключены. Для этого ищем соответствующий пункт в меню, как правило, это «USB Configuration» в зависимости от производителя материнской платы. В строке «USB Controller» указываем значение «Enabled» и сохраняем настройки. Также можно попробовать отключить опции быстрой инициализации USB, если такие имеются.
Переустановить драйвера
Сбои в системе, устаревшие драйвера чипсета и USB-контроллеров зачастую приводят к некорректной работе USB-порта. Исправное USB-устройство должно отображаться в диспетчере устройств без восклицательного знака. Чтобы проверить это, переходим путем «Этот компьютер->Свойства->Диспетчер устройств». Во вкладке «Контроллеры USB» обнаружим наш USB-порт.
Неправильно работающий USB-порт будет обозначаться как «Неизвестное устройство». В такой ситуации нужно попробовать удалить его, чтобы система его автоматически восстановила после перезагрузки. Далее выбираем пункт «Действие->Обновить конфигурацию оборудования». После этих операций USB-порт должен появиться в соответствующей вкладке. Если это решение не помогло, можно попробовать обновить драйвер в свойствах устройства. Драйверы чипсета и контроллеров, как правило, можно найти на сайте производителя ноутбука, ПК или материнской платы.
Отключить антивирус
Еще одна причина — антивирусы. Некоторые версии антивирусного ПО могут отключать доступ к внешним накопителям для защиты от вредоносного ПО. То есть они имеют встроенные программные средства для выключения USB-портов. Выходом будет временное отключение антивируса и проверка порта на работоспособность.
Настроить схему питания и параметры реестра
Причиной отключения USB-порта может быть и схема питания ПК. Переходим следующим путем «Этот компьютер->Свойства->Диспетчер устройств». Во вкладке «Контроллеры USB» открываем свойства подразделов и кликаем правой кнопкой мыши. Необходимо снять отметку в графе «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
Еще одна необходимая опция находится по следующему пути «Параметры->Питание и спящий режим->Дополнительные параметры питания->Настройка схемы электропитания». В открывшемся окне переводим значение «Параметр временного отключения USB-порта» с «Разрешено» на «Запрещено».
При некорректной работе накопителей с USB можно попробовать настройку реестра. Запускаем редактор реестра комбинацией «Win+R->regedit» и переходим в следующий раздел:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR
Необходимо убедиться, что параметр «Start» равен 3, а если нет, то установить его двойным кликом мыши.
Проверить работоспособность передней панели корпуса
Фронтальные USB-порты компьютера весьма удобны, когда нам нужно быстро подключить накопитель – не нужно тянуться к задней части корпуса и искать необходимый разъем. Но зачастую они являются причиной «невидимости» накопителя.
Для начала стоит проверить внешнее устройство, подключив его в один из задних портов ПК. Если оно работает, то с большой вероятностью проблема заключается в подключении передней панели. Кабель, соединяющий переднюю панель USB-портов с материнской платой, мог банально отойти от разъема или повредиться по каким-либо причинам. Проверить это довольно просто. Сняв боковую крышку корпуса, нужно найти соответствующий провод, идущий от панели. Как правило, это самый массивный провод в связке. О том, как он может выглядеть, мы рассказывали в отдельном материале.
Прочистить разъем
Еще одна часто встречающаяся проблема — загрязнение портов. Например, флешку мы часто носим с собой в кармане или как брелок, а разъемы компьютера в свою очередь постоянно открыты. На контактах скапливается пыль и грязь, в связи с этим накопитель не определяется устройством с первого раза. Поэтому стоит почистить разъемы и попробовать подключить устройство повторно.
Воспользоваться сторонними программами
Контролировать состояние USB-портов можно и иным способом. Например, установив специальный софт, который способен включать и отключать USB-порты. Рассмотрим несколько популярных решений.
USB Manager имеет очень простой интерфейс. Утилита автоматически распознает большинство периферийных устройств, в том числе звуковые девайсы, накопители данных и принтеры. Подключенные девайсы можно включать или отключать одним щелчком, также можно блокировать устройства или защищать соединения паролем.
Advanced USB Port Monitor — программное обеспечение для анализа и мониторинга USB-шин, контроллеров и устройств. Эта утилита позволяет просматривать и захватывать USB-трафик для эффективной отладки и тестирования USB-устройств. Программа платная, но для ознакомления можно воспользоваться бесплатной пробной версией.
USBDeview — простенькая утилита, с помощью которой можно отобразить список всех USB-устройств. Она выводит различную информацию об устройствах, включая название, дату подключения, тип, идентификационный номер производителя и так далее. Вдобавок можно удалять любые USB-устройства из системы или отключать их, а также создавать отчет с подробной информацией в формате HTML.
